Všeobecné obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem webu www.procuppa.com a jeho uživateli, zákazníky nebo účastníky vzdělávacích akcí.

Web Procuppa slouží zejména k prezentaci odborného obsahu, vzdělávacích aktivit, workshopů, webinářů, konzultací, komunitních akcí a dalších služeb souvisejících s oblastí nákupu, procurementu, strategického řízení dodavatelů, vyjednávání a rozvoje nákupních kompetencí.

Tyto podmínky se vztahují na používání webu, objednávku služeb, účast na akcích, nákup digitálního obsahu a další vztahy vzniklé prostřednictvím webu.

Provozovatelem webu je Procuppa s.r.o. IČO: 24080918, se sídlem: Plzeňská 3352/156, 150 00 Praha 5; e-mail: info@procuppa.com, telefon: +420 724 217 823.

Provozovatel není odpovědný za nesprávné použití informací uvedených na webu, pokud byly uživatelem použity mimo kontext nebo bez odborného posouzení konkrétní situace.

Procuppa může prostřednictvím webu nabízet zejména odborné články, komentáře, vzdělávací obsah, online webináře, prezenční workshopy, školení, konzultace, digitální materiály, šablony, checklisty, pracovní listy, komunitní nebo networkingové akce a partnerské odborné programy.

Konkrétní obsah, rozsah, cena a podmínky každé služby jsou uvedeny vždy u dané nabídky, registračního formuláře nebo objednávky.

Objednávka služby vzniká vyplněním objednávkového nebo registračního formuláře na webu, případně potvrzením nabídky e-mailem.

Smlouva mezi zákazníkem a provozovatelem je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany provozovatele, případně zaplacením ceny, je-li tak uvedeno u konkrétní služby.

Zákazník odpovídá za správnost údajů uvedených v objednávce. Provozovatel nenese odpovědnost za škody nebo komplikace vzniklé v důsledku nesprávně uvedeného e-mailu, fakturačních údajů nebo dalších kontaktních údajů.

Cena služby je uvedena vždy u konkrétní nabídky. Cena může je uvedena včetně DPH.

Platba může probíhat bankovním převodem, online platební kartou, fakturou nebo jiným způsobem uvedeným v objednávce.

Není-li uvedeno jinak, je účast na placené akci, webináři nebo školení umožněna až po úhradě ceny.

Daňový doklad je zákazníkovi vystaven po přijetí platby nebo podle individuální dohody.

Účastník je povinen chovat se během akce ohleduplně, respektovat ostatní účastníky a nenarušovat průběh programu.

Provozovatel si vyhrazuje právo změnit lektora, místo konání, čas nebo formu akce, pokud je to nezbytné z organizačních, technických nebo zdravotních důvodů. O takové změně bude účastník informován v přiměřeném předstihu.

V případě zásadní změny akce má účastník právo zvolit náhradní termín, převod platby na jinou službu nebo vrácení uhrazené částky, pokud se s provozovatelem nedohodne jinak.

Není-li u konkrétní akce uvedeno jinak, platí tyto storno podmínky: zrušení účasti více než 14 dní před akcí znamená vrácení 100 % ceny; zrušení účasti 7 až 14 dní před akcí znamená vrácení 50 % ceny; zrušení účasti méně než 7 dní před akcí znamená, že cena se nevrací.

Účastník může za sebe poslat náhradníka, pokud to oznámí provozovateli předem a provozovatel se změnou souhlasí.

U online webinářů a digitálního obsahu může být storno omezeno, zejména pokud již byl účastníkovi zpřístupněn záznam, digitální materiál nebo jiný obsah.

Digitální materiály, šablony, prezentace, checklisty, pracovní listy, záznamy webinářů a další obsah poskytovaný prostřednictvím Procuppy jsou určeny pouze pro osobní nebo interní firemní použití zákazníka.

Bez předchozího písemného souhlasu provozovatele není dovoleno tyto materiály dále prodávat, veřejně šířit, poskytovat třetím osobám, zveřejňovat na internetu, upravovat za účelem další komerční distribuce ani používat jako vlastní školící nebo poradenský produkt.

Veškerý obsah webu Procuppa, zejména texty, články, metodiky, prezentace, grafika, pracovní materiály, názvy programů a vzdělávací koncepty, je chráněn autorským právem.

Uživatel může obsah používat pouze pro vlastní potřebu, pokud není výslovně uvedeno jinak.

Jakékoli komerční využití obsahu bez souhlasu provozovatele je zakázáno.

Obsah webu Procuppa má vzdělávací a informační charakter. Nepředstavuje právní, daňové, investiční ani jiné odborné poradenství, pokud není výslovně sjednáno jinak.

Provozovatel usiluje o správnost a aktuálnost zveřejněných informací, ale nemůže zaručit, že každý uvedený postup bude vhodný pro konkrétní situaci každého uživatele.

Uživatel je odpovědný za vlastní rozhodnutí učiněná na základě informací získaných z webu, školení nebo vzdělávacích materiálů.

Zákazník má právo reklamovat službu, pokud nebyla poskytnuta v dohodnutém rozsahu nebo kvalitě.

Reklamaci je možné zaslat e-mailem na adresu info@procuppa.com. Reklamace by měla obsahovat identifikaci zákazníka, popis služby, důvod reklamace a návrh požadovaného řešení.

Provozovatel vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy.

Je-li zákazník spotřebitelem, má v případech stanovených zákonem právo odstoupit od smlouvy uzavřené online.

Toto právo se však nemusí vztahovat například na službu, která již byla plně poskytnuta se souhlasem zákazníka, digitální obsah, který byl zpřístupněn před uplynutím lhůty pro odstoupení, akce vázané na konkrétní termín nebo služby upravené na míru zákazníkovi.

Konkrétní podmínky odstoupení budou vždy posuzovány podle typu objednané služby a platných právních předpisů.

Provozovatel zpracovává osobní údaje uživatelů a zákazníků v souladu s platnými právními předpisy, zejména GDPR.

Podrobnosti o tom, jaké osobní údaje jsou zpracovávány, za jakým účelem, po jakou dobu a jaká práva má subjekt údajů, jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů.

Web může používat cookies a podobné technologie za účelem zajištění funkčnosti webu, měření návštěvnosti, zlepšování obsahu a případně marketingové komunikace.

Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady používání cookies.

Uživatel může nastavení cookies upravit prostřednictvím cookie lišty nebo nastavení svého prohlížeče.

Uživatel se může přihlásit k odběru newsletteru nebo jiných obchodních sdělení.

Odběr je dobrovolný a uživatel jej může kdykoli zrušit prostřednictvím odkazu uvedeného v e-mailu nebo zasláním žádosti na kontaktní e-mail provozovatele.

Provozovatel nebude předávat kontaktní údaje uživatelů třetím osobám pro jejich vlastní marketingové účely bez souhlasu uživatele.

Pokud web umožňuje komentáře, diskusi nebo jiný uživatelský obsah, uživatel odpovídá za obsah, který na web vloží.

Zakázáno je zejména zveřejňovat obsah protiprávní, urážlivý, diskriminační, klamavý, porušující práva třetích osob nebo obsahující spam či nevyžádanou reklamu.

Provozovatel si vyhrazuje právo takový obsah odstranit.

Provozovatel se snaží zajistit dostupnost a bezpečnost webu. Neodpovídá však za dočasnou nedostupnost způsobenou technickými problémy, údržbou, výpadkem služeb třetích stran nebo vyšší mocí.

Provozovatel může web kdykoli upravit, rozšířit, omezit nebo ukončit jeho provoz.

Web může obsahovat odkazy na weby třetích stran. Provozovatel neodpovídá za obsah, funkčnost, bezpečnost ani podmínky těchto externích webů.

Uživatel navštěvuje externí weby na vlastní odpovědnost.

Je-li zákazník spotřebitelem, může se v případě sporu obrátit na příslušný orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je zpravidla Česká obchodní inspekce.

Web České obchodní inspekce: www.coi.cz.